FAQ
Q
送料について
A
クロネコヤマトネコポスを使用します。
全国一律 税込¥350-(2020/10/1より価格変更)
*お買上金額5,500円以上で全国送料無料でお届けします。
○ネコポスのサイズについて
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合はクロネコヤマトさんが、持ち帰られますのでご注意ください。
上記のサイズに入りきらない場合など、
別途配送方法が変わる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
その際は発送完了メールにてお知らせいたします。
*ネコポスには信書(納品書、領収書、お手紙)をお入れすることは出来ません。何卒ご了承くださいませ。
Q
お届け期間について
A
ご注文後、3〜10日以内(火・土曜日の定休日除く)
※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q
ヴィンテージなどの商品について
A
当店ではヴィンテージのものをはじめ様々なビーズやボタンを取り扱っております。
年代を経たものや、ハンドメイドのものが多く
中には色ムラ、多少の欠け、形が不揃いなもの、
水や汗・摩擦などにより色落ちするものなどございます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
また、ボタンはお洗濯の際には外されることをお奨めいたします。
Q
お休みはありますか
A
毎週火曜・土曜を定休日とさせていただいております。
そのほか年末年始、夏季休暇のお休みがございます。
営業時間は11:00-17:00です。
Q
購入後の商品の追加はできますか?
A
いいえ、できません。
お客様のご注文確定後の商品の追加などはシステム上
出来かねます。
なお、別々に購入されたご注文をひとつにおまとめして発送することも出来かねます。
あらかじめご了承くださいませ。
Q
領収書について
A
領収書の発行についてですが、
当店では発送の際にクロネコヤマトのネコポスを使用しています。
そちらには信書(納品書、領収書、お手紙など)を同封することはできません。
そしてクレジットカード支払い書、銀行のお振込み書を領収書としてご使用いただけます。
あらかじめご了承くださいませ。
Q
商品の在庫について
A
idolaではonline shopと実店舗で同時に販売をしています。
そのため、在庫数を確実な数のみで設定をしています。
online shopでの在庫分以上にご注文を希望の際は
お問い合わせフォームよりお尋ねくださいませ。